いじめのことで、今すぐ誰かに話したいときのために、朝霞市と埼玉県が実際に開いている相談窓口を先に書きます。どれも無料です。
子ども本人が相談できるところ
こども・ほっとそうだん（朝霞市）
市が開いている窓口です。こども人権相談員（子どもの心理に専門的な知識があり、カウンセラーの経験がある人）が話を聞きます。相談の内容によっては弁護士や関係機関と連携します。
- 電話 048-423-4120（こども・ほっとそうだん専用）…水曜日と金曜日の午前9時30分から午後4時30分まで。水曜日と金曜日以外は人権庶務課の担当職員が対応します（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）
- 会って話す… 水曜日と金曜日の午後1時から4時30分まで（要予約）。場所は朝霞市役所3階32番窓口「人権庶務課」。電話でも予約できます
- 手紙（ミニレター）… 市内の小中高等学校から配られる専用用紙に書いて投函します。送料は無料です。専用用紙は市内の公共施設にも置いてあります。市内在住で市外に通っている人もこれを使えます。返信に一週間程度かかる場合があります
- Webフォーム（メール）… 相談員が回答を作り、希望の方法で返します
相談できるのは、原則18歳未満の市内在住者または在学者とその保護者、18歳で市内の子ども関連施設に入所・通所・通学している人とその保護者です。市は、ひらがなで書かれたこども用のページも用意しています。
子どもスマイルネット（埼玉県）
子ども（原則18歳未満・高校生は対象）に関わるあらゆる悩みの電話相談です。学校や友達、家族のことはもちろん、保護者からの子育て相談も受け付けています。いじめなど、こどもの権利に関する悩みには面談相談（予約制）もあります。
- 048-822-7007
- 土曜日・日曜日を含む毎日、午前10時30分から午後6時まで（祝日・年末年始を除く）
親と子どもの悩みごと相談＠埼玉（埼玉県のLINE相談）
埼玉県に住んでいる保護者と子どもが、LINEで相談できます。
- 月曜日から金曜日 … 午前9時から午後10時まで
- 土曜日・日曜日・祝日 … 午前9時から午後5時まで（年末年始を除く）
こどもの人権110番（法務省）
子どもの発するSOS信号をいち早くキャッチし、解決に導くための専用電話相談です。電話は最寄りの法務局につながります。
- 0120-007-110（全国共通・通話無料）
- 月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分まで（祝日・年末年始を除く）
朝霞市のいじめ防止の方針
市は「オール朝霞」としていじめをなくそうという理念のもと、学校・家庭・地域・関係機関が一体となっていじめ防止の活動を行っている、としています。
- 朝霞市いじめの防止等のための基本的な方針 …いじめ防止対策推進法（平成25年法律第71号）第12条の規定と、埼玉県のいじめ防止等のための基本的な方針に基づいて策定されたものです。令和6年10月に、市の現状の変化等を受けて改訂されました。本文はPDFで公開されています
- 各学校でも「いじめ防止基本方針」を策定し、未然防止に努めています。学校ごとの内容は、在籍する学校にお尋ねください
市は「いじめはすべての児童生徒にかかわる問題であり、特定の児童生徒、学校、家庭だけの問題ではありません」としています。方針についての担当は教育委員会・学校教育部 教育指導課 指導担当（048-463-2884）です。
出典・最新情報
- 朝霞市「（R6改訂）朝霞市いじめの防止等のための基本的な方針」
- 朝霞市「こども・ほっとそうだん～こども人権相談事業～」（2026年6月5日更新）
- 朝霞市「（こども用）こども・ほっとそうだん」（2026年6月5日更新）
受付時間は変わることがあります。かけるまえに市のページでご確認ください。
