お知らせ/ 総合窓口課
朝霞市マイナンバーカードコールセンターのご案内
わたなべ竜二の市政メモ（AIによる要点整理）
要点
マイナンバーカードの問い合わせ・交付予約が、フリーダイヤルのコールセンター（0120-539-138）に一本化されました。土日祝も夜8時まで対応——市役所の開庁時間外でも手続きの相談ができます。
対象となる方
マイナンバーカードの受け取り・更新・紛失対応が必要な方
市民が知っておきたいポイント
コールセンターは令和8年7月1日から運用されています。受付は年末年始を除く毎日、午前8時30分〜午後8時。土日祝も対応します。
対応内容は、制度全般・申請・交付の問い合わせ、電子証明書、紛失・暗証番号変更・一時停止解除、マイナ保険証、公金受取口座の登録など、カードに関することほぼ全部です。
受け取りを朝霞台出張所（水・木・土）、朝霞駅前出張所（木・日）、内間木支所（水）で希望する場合も、このフリーダイヤルで希望日の10日前までに予約します。開庁時間の短縮を、時間外対応のコールセンターが補う体制です。
このメモは、朝霞市公式サイトの発表内容をもとに作成しています。詳細・最新の正確な情報は市公式ページでご確認ください。
朝霞市公式サイトで原文を見る